RESPONSABILIDAD SOCIAL
Atención en zonas vulnerables

Nacional
INEC: 25,5%
PPI FACES: 18,61%
Urbano
INEC: 17,2%
PPI FACES: 17,05%
Rural
INEC: 43,2%
PPI FACES: 19,47%
Pobreza de clientes por zona
Pobreza de clientes por género

Pobreza por actividad económica


Inclusión Laboral 2024
Número de autoempleados apoyados
Número de empleos generados en 2024


13.765
Número de autoempleos generados en microempresas mujeres
$3.593,88
Monto promedio de credito otorgado a mujeres
Inclusión Digital para microempresarios

Clientes con APP de Faces
Microempresarios que usan medios digitales
Inclusión Financiera

Responsabilidad Social
Microcrédito LendWithCare
Los créditos Lendwithcare es un producto financiero dirigido a personas con porcentajes de pobreza alta, que genera inclusión en las microfinanzas en las zonas de intervención de FACES y es promovido por CARE International/Inglaterra. Estos créditos permiten a microempresarios en países en desarrollo acceder a financiamiento para sus microempresas, basado en Historias de vida acorde al nivel de pobreza y entorno del microempresario con la finalidad de empoderar y mejorar sus condiciones de vida.
Durante el 2024, se otorgaron 533 créditos a clientes en condición de pobreza con un monto de cartera colocado por $859.600,00, del cual el 60% fueron destinados a microempresarias Mujeres con un monto total de $508.850,00

Programa de mejoramiento de calidad de vida
Está orientado al mejoramiento de la calidad de vida del microempresario y su familia en su habitad, con la finalidad que no solo mejoren en su actividad generadora de ingresos, sino también las condiciones de vida a través de mejores básicos e implementación de otros servicios en el hogar para lograr condiciones adecuadas para el entorno familiar.

Capacitaciones a clientes y comunidad
FACES, a través de sus capacitaciones, busca fortalecer las competencias y habilidades técnicas, sociales y financieras de sus microempresarios/as. De esta manera, ellos podrán alcanzar un mejor desarrollo tanto personal, familiar y de sus negocios.
En 2024, se ejecutaron 197 talleres presenciales con 4.072 personas capacitadas.

Programa mi Primera cuna
El programa busca reducir la tasa de mortalidad prematura del recién nacido, y permitir que las mujeres miroempresarias y/o a sus hijas menores de edad embarazadas, para que dispongan los implementos necesarios para un inicio de vida digno y en condiciones adecuadas para recibir nuevos hijos/as.
Este programa también se extiende a las colaboradoras FACES. Para el 2024, se entregaron 95 cunas (81 para clientes microempresarias y 14 esposas y colaboradoras de la fundación).



Capacitaciones a clientes y comunidad
Responsabilidad social con los colaboradores

Colaboradoras mujeres en FACES

Mujeres en posiciones directivas

Inversión en capacitación y formación
Apoyo para la salud Integral Emocional

Vinculación con la sociedad
Copa FACES (desde el 2021)
Desde el 2021, la Fundación FACES impulsa la “Copa FACES” como parte de su compromiso con la sociedad, promoviendo el deporte y el bienestar a través del ciclismo competitivo.
Este espacio fortalece la integración comunitaria, el trabajo en equipo y la vida saludable, reafirmando que el deporte también transforma realidades.

Programa de Voluntariado Corporativo

Contribución a los
Objetivo de desarrollo sostenible

Protección transversal al cliente
18.745
Total
18.433
Peticiones
42
Quejas / reclamos
15.933
Tickets
93
Tickets
Formulario
13
Tickets
Visita Presencial
754
Tickets
Correo
1.364
Tickets
Llamada
291
Tickets
Pagina Web
27
Tickets



