FACES Obtiene “CERTIFICACIÓN EN PROTECCIÓN AL CLIENTE”

FACES como una institución socialmente responsable se preocupa permanentemente por sus clientes, dándoles un trato justo y respetuoso, protegiendo su información y sobre todo evitando un sobreendeudamiento, pues para FACES lo más importante es el crecimiento sostenido del cliente y su familia.

Con el fin de mantener altos estándares de calidad, FACES aplicó a la certificación de protección a la cliente emitida por la Empresa internacional “Smart Campaign”, y tiene ahora el orgullo de comunicar a sus clientes y público en general, que ha obtenido dicha certificación, mediante la cual se garantiza que la Fundación FACES cumple con los siguientes 7 principios de protección al cliente:

  1. Diseño y distribución apropiada de productos
  2. Prevención del sobreendeudamiento
  3. Transparencia
  4. Precios responsables
  5. Trato justo y respetuoso con los clientes
  6. Privacidad de los datos del cliente
  7. Mecanismos para resolución de quejas

Junto a mas de 80 organizaciones en todo el mundo, Fundación FACES, se convierte en la primera institución en la región sur del Ecuador en ser reconocida con esta importante certificación. Este reconocimiento, compromete a Fundación FACES a mantener su calidad y calidez en el servicio a sus clientes en todas las Agencias distribuidas en las provincias de Loja, El Oro, Zamora Chinchipe y Pichincha.